INTRODUCIÓN
Durante o tempo de garantía, o cliente gozará da enerxía de Longen ou do bo servizo e mantemento do distribuidor local autorizado.
O período de mantemento específico é o seguinte:
GARANTÍA GENSET
Tempo de garantía do grupo electróxeno en función do tempo de entrega e do tempo de execución.
Longen Power proporciona o tempo de garantía na seguinte táboa, podendo establecerse condicións especiais no contrato.
Tempo de garantía do produto
| Tipo | Prazo de entrega (mes) | Tempo de execución (hora) |
| Xerador diésel | 12 | 1500 |
| Xerador de remolque | 12 | 1500 |
| Torre de Iluminación | 12 | 1500 |
Tempo de garantía das pezas de desgaste
| Tipo | Prazo de entrega (mes) | Tempo de execución (hora) |
| Partes de desgaste do xerador diésel | 6 | 500 |
| Partes de desgaste do xerador de remolque | 6 | 500 |
| Partes de desgaste da torre de iluminación | 6 | 500 |
CONTIDOS DA GARANTÍA
Durante o tempo de garantía, o xerador é usado de forma correcta polo cliente, se hai avarías no motor/alternador. Longen Power ou o distribuidor local autorizado encargarase da revisión e reparación gratuítas. As pezas rotas serán substituídas por pezas de reposición novas, depuraranse ben máis xeradores.
CARGOS DA GARANTÍA
Todas as pezas de reposición e o custo da man de obra serán pagados por Longen Power ou o distribuidor local autorizado durante o tempo de garantía. O cliente non asumirá ningún cargo.
TEMPO DE RESPOSTA
Longen Power ou o distribuidor local autorizado debe responder ás reclamacións dos clientes nun prazo de 24 horas e proporcionar o servizo correspondente.
EXCEPCIÓNS Á GARANTÍA
① Os danos ocorren no transporte do cliente.
② Prodúcense danos por unha operación incorrecta do cliente.
③ Os danos ocorren pola auto-reparación do cliente durante o tempo de garantía.
④ Os danos ocorren en guerras, terremotos, furacáns, inundacións, etc.
⑤ O cliente non puido proporcionar a tarxeta de garantía nin as probas de compra.